नई दिल्ली: मोबाइल रिचार्ज को लेकर टेलीकॉम ग्राहकों के लिए बड़ा अपडेट सामने आया है। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने उपभोक्ता संरक्षण से जुड़े नियमों में बदलाव किया है। नए प्रावधानों के तहत टेलीकॉम कंपनियों को Voice और SMS-only रिचार्ज प्लान उपलब्ध कराने होंगे। इसका मतलब है कि जिन ग्राहकों को मोबाइल डेटा की जरूरत नहीं है, उनके लिए केवल कॉलिंग और SMS वाला रिचार्ज विकल्प उपलब्ध रहेगा।

30 दिन की वैलिडिटी वाले प्लान का प्रावधान

नए नियमों में 30 दिन या उससे कम अवधि वाले Voice और SMS Special Tariff Voucher उपलब्ध कराने का प्रावधान किया गया है। साथ ही कंपनियों को ऐसा विकल्प भी उपलब्ध कराना होगा, जिसमें रिचार्ज हर महीने उसी तारीख को नवीनीकृत किया जा सके।

मसलन, अगर किसी ग्राहक ने 10 तारीख को रिचार्ज कराया है तो अगले महीने भी उसका रिन्यूअल 10 तारीख को हो सकेगा। अगर किसी महीने में वह तारीख नहीं आती है, तो संबंधित प्लान उस महीने की आखिरी तारीख को रिन्यू किया जाएगा।

बिना डेटा वाले रिचार्ज से किसे फायदा?

TRAI का यह कदम उन उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण है जो मोबाइल फोन का इस्तेमाल मुख्य रूप से कॉल और SMS के लिए करते हैं। फीचर फोन इस्तेमाल करने वाले, कम डेटा इस्तेमाल करने वाले और ऐसे ग्राहक जिन्हें इंटरनेट पैक की जरूरत नहीं होती, उन्हें अपनी जरूरत के मुताबिक प्लान चुनने का विकल्प मिलेगा।

इसके अलावा, 30 दिन से अधिक वैलिडिटी वाले टैरिफ वाउचर के अनुरूप भी कम से कम एक Voice-SMS-only विकल्प उपलब्ध कराने का प्रावधान किया गया है।

28 दिन वाले रिचार्ज को लेकर क्या बदलेगा?

28 दिन की वैलिडिटी वाले मोबाइल रिचार्ज को लेकर लंबे समय से उपभोक्ताओं के बीच चर्चा होती रही है। नए नियमों में 30 दिन की अवधि और महीने की समान तारीख पर नवीनीकरण वाले विकल्पों को शामिल किया गया है। इससे ग्राहकों को अपने रिचार्ज की वैलिडिटी को कैलेंडर महीने के हिसाब से समझना और चुनना आसान हो सकता है।

हालांकि, यह स्पष्ट करना जरूरी है कि TRAI ने मोबाइल कंपनियों के रिचार्ज की कीमत तय नहीं की है। कंपनियां अपने टैरिफ और कीमतें खुद तय करेंगी, लेकिन उन्हें नियामक के नए प्रावधानों का पालन करना होगा।

TRAI ने क्यों किया बदलाव?

TRAI के अनुसार, उपभोक्ताओं की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए Voice और SMS-only प्लान की उपलब्धता और अवधि से जुड़े प्रावधानों की समीक्षा की गई। इसके बाद हितधारकों से सुझाव लिए गए और प्रक्रिया पूरी होने के बाद नए संशोधित नियम जारी किए गए।

क्या Jio, Airtel, Vi और BSNL के प्लान भी बदलेंगे?

नए नियमों का पालन सभी संबंधित टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं को करना होगा। हालांकि, किस कंपनी का कौन सा प्लान कितने रुपये में उपलब्ध होगा, इसकी जानकारी संबंधित कंपनियों की ओर से जारी की जाएगी। इसलिए किसी एक कीमत या प्लान को सभी कंपनियों पर लागू मानना सही नहीं होगा।

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मुख्य बात: नए नियमों के बाद मोबाइल ग्राहकों को Voice और SMS-only रिचार्ज के साथ 30 दिन और महीने की समान तारीख पर नवीनीकरण वाले विकल्प मिलने का रास्ता साफ हुआ है।